Häufig gestellte Fragen

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Derzeit liefern wir nach Frankreich, Belgien, in die Schweiz, nach Spanien, Italien, England und Deutschland.

Mit Ausnahme einiger weniger Länder (Weißrussland, Kosovo, Bosnien und Herzegowina) können wir auch Kunden in Osteuropa beliefern.

Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort sowie von Ihrer Anfrage ab.

Der Versand der Bestellungen erfolgt in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang.

Bei einer Lieferung innerhalb Deutschlands werden die Bestellungen innerhalb von 5 bis 16 Tagen zugestellt. Für weitere Informationen konsultieren Sie bitte die Produktbeschreibung. Die Lieferzeit kann variieren, da sie auch einfach von Faktoren abhängt, die sich nicht mit Sicherheit vorhersagen lassen. Es handelt sich dabei um die Zeit, die der Handwerker für die Herstellung benötigt, was je nach Komplexität des Objekts variiert, sowie um die Personalisierung, die bei der Erstellung vorgenommen wird, den Arbeitsanfall usw. Darüber hinaus hängt die Lieferzeit auch vom Standort des Handwerkers ab (wie in der Beschreibung des Objekts angegeben). Wir werden Sie jedoch über eine Trackingnummer auf dem Laufenden halten.

Die Lieferung ist für alle unsere Produkte kostenlos.

Ganz recht, bei Ihrer Bestellung wird Ihnen eine Trackingnummer zugewiesen.

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht vollständig erhalten haben, kann es sein, dass einzelne Artikel separat versandt werden, da mehrere Handwerker an der Herstellung unserer Produkte arbeiten. Ihre Bestellung kommt gut an, abhängig von den Lieferzeiten, deren Modalitäten Sie auf dieser Seite nachlesen können.

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht vollständig erhalten haben, kann es sein, dass einzelne Artikel separat versandt werden, da mehrere Handwerker an der Herstellung unserer Produkte arbeiten. Ihre Bestellung kommt gut an, abhängig von den Lieferzeiten, deren Modalitäten Sie auf dieser Seite nachlesen können.

Unsere Schachspiele und Schachbretter sowie die dazugehörigen Produkte, die wir verkaufen, werden von unabhängigen Handwerkern handgefertigt, mit denen wir aufgrund ihres Know-hows und der Qualität ihrer Produkte zusammenarbeiten. Diese Handwerker sind über den europäischen Kontinent verteilt, in England, Irland, Frankreich, Armenien und Polen.

Eine neue, kleine Auswahl an hochwertigen Produkten wird von indischen Handwerkern hergestellt.

Indien ist das führende Land im Bereich des Luxusschachs (aus gutem Grund spielen die Inder 5- bis 6-mal mehr als im Westen). Die Firma, mit der wir zusammenarbeiten, wurde ausgewählt, weil sie unsere Werte respektiert. Sie ist No Child labouret-zertifiziert und umweltfreundlich, indem sie 500 Bäume in der Umgebung ihrer Räumlichkeiten gepflanzt hat.

Unsere Schachbretter und dazugehörigen Gegenstände werden aus außergewöhnlichen Materialien wie Buchen-, Ahorn-, Oliven- und Mahagoniholz sowie Marmor, Stein oder Bronze hergestellt. Wir lassen Sie die Hölzer und anderen Materialien, die wir für die Herstellung unserer Schachprodukte verwenden, auf den entsprechenden Seiten entdecken.

Das "HTTPS" in den URLs unseres Shops zeugt von der Qualität unserer Dienstleistungen. HTTPS ist die Variante von "http", die durch die Verwendung der SSL/TLS-Protokolle gesichert ist. HTTPS wird verwendet, um die finanziellen Transaktionen von Händler-Websites zu schützen. Als E-Commerce-Anbieter sind wir uns bewusst, dass die Verwendung von SSL heutzutage unverzichtbar ist. Es ist der beste Weg, Ihre Daten zu schützen und Sie vor Hackern oder Identitätsdiebstahl zu bewahren.

Optisch wird das SSL-Zertifikat durch ein Vorhängeschloss dargestellt, das in der Url-Leiste des Webbrowsers erscheint. Es wird auch durch ein "s" dargestellt, das für "sicher" steht und dem "http"-Protokoll auf der Website in der Adressleiste hinzugefügt wird.

Bei Problemen können Sie das Formular auf der Seite Kontakt verwenden.

Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich beantworten.

Wenn Sie Probleme mit der Verwendung des Formulars haben, können Sie uns direkt an folgende Adresse schreiben: kontakt@des-koenigs-schachbretter.de